Expo Turismo Panamá 2018

Durante el mes de Mayo recién pasado, tomamos nuestras maletas y partimos de viaje rumbo a una de las actividades de promoción turística más grandes que se realiza en Panamá. La Expo Turismo Panamá 2018, es un punto de encuentro entre oferentes locales y compradores de todas partes del mundo; un lugar en donde se puede apreciar claramente cuales son las tendencias actuales y hacia dónde avanza, tanto el turismo, como los desarrollos tecnológicos que buscan complementarlo y potenciarlo. A continuación les contamos parte de lo que vimos y vivimos durante esta visita.

Vista Aérea de la Ciudad de Panamá

Panamá, mucho más que un un punto de encuentro entre océanos

Chile con un largo de 4329 kms, está prácticamente a un “Chile” de distancia de Panamá, que se separa de nosotros por aproximadamente 5000 kms; los chilenos conviven con un desierto por la zona norte y campos de hielo por la zona sur, pero en ninguna de ellas se podrían aclimatar de forma correcta para soportar una temperatura de 30° promedio, que convive con una humedad relativa que supera el 80% durante todo el año; pero al llegar a Panamá, luego de unas horas, comienza a ser una anécdota, que complementa la aventura de salir a recorrer la Ciudad.

La primera recomendación debería ser, no olvide su botella con agua, luego anímese y camine, recorra la Cinta Costera. Una vez ya haya calentado el cuerpo, debería aprovechar el impulso y subir el Cerro Ancón. Desde las alturas podrá disfrutar diferentes miradores con una vista privilegiada de la Ciudad, a casi 200 metros de altura, si tiene suerte, además, podrá ver Osos Perezosos caminando, o descansando muy tranquilamente dentro de la abundante flora presente en esta reserva. Por otra parte, el Canal de Panamá, mezcla tantas cosas, que la recomendación es ir, tener la suerte de ver pasar un barco, y solo disfrutar de magna obra de ingeniería. Un canal que no solo une los mares, se transforma en ciudad y reúne múltiples naciones, culturas y tradiciones. Los invitamos a conocer un poco más.

Expo Turismo 2018
Fuente: Capital Financiero Panamá

La Expo Turismo

Durante los dos días en que se realizó el evento, compartieron espacio más de 140 módulos. Se utilizaron 3200 metros cuadrados de superficie, los que forman parte del Centro de Convenciones ATLAPA. La Cámara de Comercio, Industria y Agricultura de Panamá (Cciap), organizadora del evento, entregó cifras oficiales en donde se destaca un total de 8 mil participantes, algo que superó sus propias expectativas. Es importante señalar además, que esta es la novena oportunidad en que se realiza ésta reunión internacional.

Las organizaciones partícipes de la exhibición se dedican a las áreas de incentivos, congresos, convenciones y eventos corporativos. Las delegaciones participes provenían de Bolivia, Colombia, China, Cuba, Indonesia, México, Panamá, Perú y Turquía. Además de 250 compradores mayoristas.

¿Y la tecnología estaba presente?

Vestidos Tradicionales, Expo Turismo 2018.

La tecnología debe estar presente

Dentro de la Expo, y al igual que en muchas Ferias, predomina la folletería tradicional por sobre los formatos digitales. ¿Entonces dónde aparece la tecnología y ésta anunciada relación con el turismo?

Aparece un paso más adelante, en el análisis que se le hace a toda la información que tenemos disponible, es decir con el Big Data y la Minería de Datos, que transforma muchos cluster de información, en resultados procesados que poseen un valor agregado, en especial para las personas que deben tomar decisiones.

Por lo general se habla de cinco beneficios que se pueden obtener al aplicar Big Data en el sector turístico. El primero es atraer y fidelizar al viajero, conociendo al cliente se le puede entregar un mejor servicio y adaptado a él, lo que aumentará su satisfacción. Con esta información luego es posible anticiparse a las necesidades de los clientes.

Esta nueva información disponible ayudará a la toma de decisiones, cada vez más inteligentes y respaldadas en los datos. Permitiendo realizar una gestión eficiente y menos costosa. En esta línea, es posible además, el medir y mejorar las campañas de marketing, además de poder descubrir nuevas oportunidades en turismo, anticipando la experiencia para los “turistas 2.0”.

México es uno de los destinos que ya utiliza el Big Data para potenciar el turismo, y según pudimos conversar, han tenido tan buenos resultados, que se vieron en la obligación de crear un área dedicada al análisis de estos datos.

Si te interesa conocer un poco más, te invitamos a leer nuestra entrada Data-driven, usabilidad y mejora continua 

Oso Perezoso, Cerro Ancón.
Fuente: Sistema Estatal de Radio y Televisión

“Uno vuelve siempre”

Quedan muchos detalles por contar, e incluso barrios por recorrer (cof, cof); el peligro de tratar bien a un viajero, de seguró será que el volverá una y otra vez por una nueva aventura. Esto es precisamente lo que se puede conseguir al conocer que es lo que busca el visitante, tranquilos, no se volverá a hablar del Big Data (por ahora), pero es una buena herramienta para ello.

Finalmente, queremos darnos un gusto y agradecer, brevemente, a las personas que colaboraron en el éxito de este viaje. Catalina Ocampo y Lourdes Delgado de ProChile Panamá; Enríquez Sánchez, director de Mercadeo de la Autoridad de Turismo de Panamá, Milka Paz de Publicuatro, P4 para los amigos, además de don Arístides, Mary y todos los que se tomaron un minuto para poder conversar. A todos ustedes, muchas gracias.


Base de Datos aplicada en el Marketing

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La revisión de una base de datos sólida, es una buena opción al momento de tomar decisiones en una empresa. Hoy las empresas invierten recursos en campañas de marketing, donde no se generan bases de datos. Datactil realiza campañas de marketing, completamente enfocadas en las necesidad de nuestros clientes.
El conocer la opinión de los usuarios, junto a su información de contacto, ayuda en la toma de buenas decisiones.
Para poder entender qué relación encontramos entre el marketing y una base de datos, es necesario saber qué son realmente estos conceptos.

Que es una base de datos

Una base de datos es una colección de información organizada de forma que un programa de ordenador pueda seleccionar rápidamente los fragmentos de datos que necesite. Una base de datos es un sistema de archivos electrónico.
Desde nuestros antepasados podemos ver que ellos tenían base de datos, quizás no como hoy en día, pero aun así almacenaban sus datos en cuevas y piedras, donde llevaban el control de sus ganados, generaciones, e incluso su descendencia y es por eso que Actualmente todos estamos usando lo que son la base de datos, partiendo desde lo más simple hasta lo más complejo.
No solo se debe preocupar del almacenado, sino de la interpretación y utilidad que se quiere dar a los datos. Actualmente la base de datos permite que las empresas engrosen sus canales de comunicación con sus clientes. En términos coloquiales hace alusión a una lista que contiene los datos de cada cliente, gustos, preferencias, perfiles, ubicación, etc.
Los sistemas de comunicaciones que cuentan con una base de datos se basan en códigos de identificación que personalizan los mensajes con los que se establece la ecuación cliente-empresa.
Generalmente estos sistemas de comunicación aplican métodos de venta. Ejemplo de ello son los programas de lealtad, donde los clientes reciben incentivos que garantizan la fidelidad.
Sin embargo, saber aprovechar una base de datos permite a cualquier empresa acercarse más a sus clientes de manera eficaz.

 

Que es marketing

Los primeros indicios del marketing se remontan a 1450, cuando Gutemberg inventó la imprenta,  permitiendo la difusión masiva de textos. No es hasta el siglo XX cuando el marketing comienza a florecer y despierta el interés de las empresas.
Con el paso del tiempo, el marketing deja de ser una herramienta cuyo objetivo era gestionar las operaciones de venta. El fin del departamento de marketing pasa a ser el potenciar las ventas, diferenciando la marca de su competencia.
El papel del marketing en las empresas es esencial hoy en día. A una empresa que quiera triunfar en el mercado no le basta con cubrir las necesidades actuales de sus consumidores o convencer a los que no lo son de que compren sus productos, sino que el marketing ha de ir más allá y valerse de todas las herramientas que tiene a su alcance (que con la llegada de Internet no son pocas, por cierto) para despertar nuevas necesidades en los clientes. Como dijo en una ocasión Steve Jobs:
“Los consumidores no saben lo que quieren hasta que no se lo mostramos”

Bases de datos y marketing

Ahora, sabiendo que los datos son más que determinantes al momento de cualquier decisión de una empresa, y si a eso le añadimos lo que realmente el consumidor quiere, tendríamos la mejor campaña de marketing gracias a la base de datos de nuestros clientes. Sería completamente exitosa, con un efectivo reconocimiento, con grandes proyectos y buenas ventas.
Esto es lo que queremos demostrar, que se puede hacer una campaña publicitaria, haciendo tendencia en distintos diseños o modas; a la vez tomando todos los datos de nuestros clientes. Saber qué es lo que más compra, dónde compra, qué tipo de ropa, cuántas personas, en que fechas y miles de datos más que podemos obtener. Para así tomar las mejores decisiones para nuestra empresa, lograr que sean líderes en ventas, y todo gracias a la combinación de una muy buena base de datos y una gran campaña de marketing.
En esto es lo que Datactil busca, el extender su visión, acercar la tecnología y avanzar hacia la INDUSTRIA 4.0. Esta se define como la integración física de la maquinaria y dispositivos conectados en red con sensores y software; esto permite predecir, controlar y planificar, para obtener mejores resultados en el proceso productivo. Generando de paso muchos datos.

Big Data

Los datos son ‘el nuevo petróleo’, se están convirtiendo en pieza clave de la sociedad y la economía. “Durante 2018 las organizaciones utilizarán cada vez más la analítica de Big Data para optimizar procesos operativos, mejorar la experiencia de servicio a los clientes y la atención a los ciudadanos y generar nuevas fuentes de ingresos, principalmente mediante ofertas personalizadas. Pero la analítica de Big Data tendrá su mayor potencial en el análisis en tiempo real. Y aún más si el análisis se realiza en el extremo de la red, donde los datos conservan su valor.

Finalmente, lo importante es conocer a los clientes para poder ofrecerle productos y servicios con un valor agregado.

 


Software: la Solución a la Gestión de Proyectos

Solución Tecnológica

Si manejas un solo proyecto y no es de gran envergadura, la organización y simples post-it pueden ser suficientes para llevar a cabo cada una de sus tareas con relativo éxito. Pero ¿Qué pasa si a esto le agregamos 5 proyectos en paralelo? ¿Seguirá siendo así de fácil la Gestión de Proyectos? Puede que sí, pero se nos complicará un poco. Para estos casos puede ser de gran ayuda tener un software de control, que permita gestionar planificaciones complejas, con varios proyectos en paralelo.

Software de Gestión

La primera pregunta que debemos hacernos es ¿Qué es un software de gestión? Bueno, básicamente es una herramienta que nos ayuda a organizar mejor las actividades de un proyecto, cada uno a su forma, nos permite observar de forma gráfica los proyectos que se están trabajando, junto a ello, las personas involucradas y el progreso de ejecución de cada tarea.
¿Por qué es una buena idea utilizarlos? Cada persona puede utilizar o no un software para la Gestión de Proyectos, pero es importante, al menos, conocerlos y saber cómo nos pueden facilitar la vida desde muchos puntos de vista, como por ejemplo, organización de actividades, recordatorios, fechas críticas, estadísticas, etc. Además, seamos realistas, la tecnología en la actualidad está presente en todas las actividades de nuestra vida diaria, por lo que no debería parecer una locura el contar con una aplicación para nuestro teléfono que entregue la información principal de los proyectos en los que nos encontramos trabajando.

Variedades para todos los gustos

 

A continuación, presentaremos algunos software disponibles en la actualidad, y créeme, existen muchos más de los que te puedes imaginar.
Trello: Basado en el método Kanban, consta de listas y tarjetas, que pueden ser llevados a proyectos y listas de tareas en cada uno de ellos. Puede conectarse con infinidad de programas (Slack, Gitlab, Drive, etc) lo que lo hace una herramienta muy interesante.
Asana: Software de gestión de proyectos, que encontraras particularmente útil, para el trabajo en equipo. Básicamente puedes hacer tareas, asignarles responsables, poner fechas límite, etc. Asana destaca porque en cada espacio de la aplicación, hay comunicación con todos los involucrados en el proyecto.
GanttProject: Un poco diferente a los anteriores, pues, de partida es un programa de escritorio y todo su trabajo de gestión de proyectos está basado en diagramas Gantt. Podemos organizar de forma gráfica todas las tareas pertenecientes a un proyecto, pero sin la dinámica presente en otros programas.
Redbooth: Es una herramienta muy completa, que al igual que las anteriores puede gestionar proyectos y tareas. Se destaca por la gestión de comunicación del equipo, algo fundamental a la hora de trabajar en grupo. Tiene una versión de escritorio y una móvil; permite chatear, llamar y realizar videoconferencias, aunque estas últimas dos tienen un costo mensual adicional.
Así podríamos seguir durante mucho nombrando herramientas y características de ellas, pero eso ya es parte de tu elección. Busca la aplicación que más te guste y se adapte mejor a tus ideas. Te dejamos otras opciones interesantes, como Jira, Wrike, Collabtive, Sinnaps, por nombrar algunas.

¿El mejor?

Como pudieron notar a lo largo de esta publicación, existe gran variedad de software que pueden ayudar a la hora de gestionar proyectos, cada uno de ellos con sus características especiales, sus pros y contras. Ahora, ¿Cuál es el mejor? Difícil pregunta, como en muchos ámbitos de la vida, “el mejor” es simplemente con el que tú te sientas mas a gusto. Si una aplicación no cumple con tus expectativas, no te desilusiones, vuelve a intentarlo y de seguro conseguirás una ad-hok.

¿Necesitas ayuda? Contactanos.

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