Expo Turismo Panamá 2018

Durante el mes de Mayo recién pasado, tomamos nuestras maletas y partimos de viaje rumbo a una de las actividades de promoción turística más grandes que se realiza en Panamá. La Expo Turismo Panamá 2018, es un punto de encuentro entre oferentes locales y compradores de todas partes del mundo; un lugar en donde se puede apreciar claramente cuales son las tendencias actuales y hacia dónde avanza, tanto el turismo, como los desarrollos tecnológicos que buscan complementarlo y potenciarlo. A continuación les contamos parte de lo que vimos y vivimos durante esta visita.

Vista Aérea de la Ciudad de Panamá

Panamá, mucho más que un un punto de encuentro entre océanos

Chile con un largo de 4329 kms, está prácticamente a un “Chile” de distancia de Panamá, que se separa de nosotros por aproximadamente 5000 kms; los chilenos conviven con un desierto por la zona norte y campos de hielo por la zona sur, pero en ninguna de ellas se podrían aclimatar de forma correcta para soportar una temperatura de 30° promedio, que convive con una humedad relativa que supera el 80% durante todo el año; pero al llegar a Panamá, luego de unas horas, comienza a ser una anécdota, que complementa la aventura de salir a recorrer la Ciudad.

La primera recomendación debería ser, no olvide su botella con agua, luego anímese y camine, recorra la Cinta Costera. Una vez ya haya calentado el cuerpo, debería aprovechar el impulso y subir el Cerro Ancón. Desde las alturas podrá disfrutar diferentes miradores con una vista privilegiada de la Ciudad, a casi 200 metros de altura, si tiene suerte, además, podrá ver Osos Perezosos caminando, o descansando muy tranquilamente dentro de la abundante flora presente en esta reserva. Por otra parte, el Canal de Panamá, mezcla tantas cosas, que la recomendación es ir, tener la suerte de ver pasar un barco, y solo disfrutar de magna obra de ingeniería. Un canal que no solo une los mares, se transforma en ciudad y reúne múltiples naciones, culturas y tradiciones. Los invitamos a conocer un poco más.

Expo Turismo 2018
Fuente: Capital Financiero Panamá

La Expo Turismo

Durante los dos días en que se realizó el evento, compartieron espacio más de 140 módulos. Se utilizaron 3200 metros cuadrados de superficie, los que forman parte del Centro de Convenciones ATLAPA. La Cámara de Comercio, Industria y Agricultura de Panamá (Cciap), organizadora del evento, entregó cifras oficiales en donde se destaca un total de 8 mil participantes, algo que superó sus propias expectativas. Es importante señalar además, que esta es la novena oportunidad en que se realiza ésta reunión internacional.

Las organizaciones partícipes de la exhibición se dedican a las áreas de incentivos, congresos, convenciones y eventos corporativos. Las delegaciones participes provenían de Bolivia, Colombia, China, Cuba, Indonesia, México, Panamá, Perú y Turquía. Además de 250 compradores mayoristas.

¿Y la tecnología estaba presente?

Vestidos Tradicionales, Expo Turismo 2018.

La tecnología debe estar presente

Dentro de la Expo, y al igual que en muchas Ferias, predomina la folletería tradicional por sobre los formatos digitales. ¿Entonces dónde aparece la tecnología y ésta anunciada relación con el turismo?

Aparece un paso más adelante, en el análisis que se le hace a toda la información que tenemos disponible, es decir con el Big Data y la Minería de Datos, que transforma muchos cluster de información, en resultados procesados que poseen un valor agregado, en especial para las personas que deben tomar decisiones.

Por lo general se habla de cinco beneficios que se pueden obtener al aplicar Big Data en el sector turístico. El primero es atraer y fidelizar al viajero, conociendo al cliente se le puede entregar un mejor servicio y adaptado a él, lo que aumentará su satisfacción. Con esta información luego es posible anticiparse a las necesidades de los clientes.

Esta nueva información disponible ayudará a la toma de decisiones, cada vez más inteligentes y respaldadas en los datos. Permitiendo realizar una gestión eficiente y menos costosa. En esta línea, es posible además, el medir y mejorar las campañas de marketing, además de poder descubrir nuevas oportunidades en turismo, anticipando la experiencia para los “turistas 2.0”.

México es uno de los destinos que ya utiliza el Big Data para potenciar el turismo, y según pudimos conversar, han tenido tan buenos resultados, que se vieron en la obligación de crear un área dedicada al análisis de estos datos.

Si te interesa conocer un poco más, te invitamos a leer nuestra entrada Data-driven, usabilidad y mejora continua 

Oso Perezoso, Cerro Ancón.
Fuente: Sistema Estatal de Radio y Televisión

“Uno vuelve siempre”

Quedan muchos detalles por contar, e incluso barrios por recorrer (cof, cof); el peligro de tratar bien a un viajero, de seguró será que el volverá una y otra vez por una nueva aventura. Esto es precisamente lo que se puede conseguir al conocer que es lo que busca el visitante, tranquilos, no se volverá a hablar del Big Data (por ahora), pero es una buena herramienta para ello.

Finalmente, queremos darnos un gusto y agradecer, brevemente, a las personas que colaboraron en el éxito de este viaje. Catalina Ocampo y Lourdes Delgado de ProChile Panamá; Enríquez Sánchez, director de Mercadeo de la Autoridad de Turismo de Panamá, Milka Paz de Publicuatro, P4 para los amigos, además de don Arístides, Mary y todos los que se tomaron un minuto para poder conversar. A todos ustedes, muchas gracias.

“No basta tener un buen ingenio, lo principal es aplicarlo bien”

– René Descartes


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